Retourneren binnen 14 dagen

  1. Bij R!CK streven we naar klanttevredenheid en willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retournering:

  1. Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan: a. Het product moet ongebruikt en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. b. Alle originele labels, tags en verpakkingen moeten nog aan het product bevestigd zijn. c. Het product mag geen tekenen van slijtage, schade of gebruik vertonen. d. Je dient een kopie van de originele factuur of het aankoopbewijs bij de retourzending te voegen.

Kosten voor retournering:

  1. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant. Via je klant account kan je jouw retour aanmelden. Je moet zelf een verzendlabel kopen bij een bezorgdienst. Je bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor een retourzending. Bewaar altijd goed de track en trace code van je retourpakket totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat je retour in goede orde bij ons is aangekomen. Mocht je vragen hebben kan je mailen naar: retour@rickfashion.nl

Retourprocedure:

  1. Meld uw retour aan via: RETOUR AANMELDEN
  2. Verpak het product veilig in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle labels en tags nog zijn bevestigd.
  3. Voeg een kopie van de originele factuur of het aankoopbewijs bij de retourzending.
  4. Stuur het product naar het volgende adres: Gedempte Singel 25, 9401JN Assen.
  5. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot verwerking van de terugbetaling.

Terugbetaling:

  1. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen:

  1. Sommige producten kunnen vanwege hygiënische redenen of andere wettelijke beperkingen niet geretourneerd worden. Raadpleeg onze klantenservice voor meer informatie over eventuele uitzonderingen.